Ein Desaster mit DHL und Post.
Der Briefträger legt ein grossen Umschlag mit streng vertraulichen Unterlagen einfach in den Hauseingang eines 66 Parteienhaus.
Am 16.10. verschickte mir eine Firma ein Paket, am darauffolgenden Mittwoch fand ich eine Mitteilungskarte im Briefkasten, die Sendung selber in der Postfiliale (Innenstadt) die immer völlig überfüllt ist, abzuholen. Darauf bat ich online um eine Zweitlieferung für heute, Montag.
Es ist bereits 18:30, es ist nichts gekommmen, obwohl es mir per Email zugesichert wurde.
Also unternahm ich noch einen Schritt und loggte mich online beim Kundenservice ein.
Da bekam ich den Hinweis, Paket wurde zugestellt.
Laut Email wurde mir auch eine Servicetelefonnummer angezeigt.
Auch das vergebens. Man wird freundlich durch eine autostimme begrüßt und fällt dann, mittels Pipston wieder raus.
Alles in allem, ich habe mein Paket nicht und kann keinen persönlichen Kontakt zu diesen Leuten aufnehmen.
Meine Forderung an Privat:
Freie Auslieferung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Problem gelöst, indem ich das Paket selber aus der Innenstadt abgeholt habe. Ich bekam nur eine elektronische Mitteilung, dass sich darum kümmern will, das war es.