Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 11.08.2015 habe ich eine Bestellung bei Ihnen gemacht, welche nach 10 bis 20 Arbeitstagen ankommen sollte, sie kam nach mehreren Wochen im Zollamt Hof an. Aufgrund der verspäteten Zustellung, habe ich am selben Tag der Lieferung das Paket wieder über das Zollamt Hof zurück schicken lassen, da diese Bestellung für einen bestimmten Anlass gedacht war und dieser schon vorbei War.
Bis heute habe ich noch keine Geldrückerstattung in Höhe von 63,72€.
Ich Bitte um umgehende Bearbeitung.
MfG Hummel
Bestell-/Kundennummer: 1508040414213109
Meine Forderung an Light In The Box:
Komplette Geldrückerstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 05.11.2015
Hallo Anna,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Kollegen werden sich in der FrageID 11004940 bei Ihnen melden; bitte schauen Sie in Ihr Kundenkonto.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und sind bei Fragen auch auf Facebook oder per Email immer gerne für Sie da.
Vielen Dank für Ihren Einkauf & viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
Zum Kundenkonto & Kundensupport:
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