Hallo. Kurzer Erfahrungsbericht:
Anreise und checkin Top; Personal freundlich!
Zimmerbezug hat uns die 80er Jahre versetzt. Der Bungalow wurde sicher nie renoviert und dementsprechend abgenutzt war das Mobiliar und die Böden, Türen, Wände etc. Der Teppichboden im Schlafzimmer roch nach Käsefüßen. Nach Reinigung brachte auch keine Besserung. Noch nie in einem Urlaub so unwohl gefühlt.
Wegen unserem Zwerg haben wir 2 Tage durchgehalten. Sind dann aber früher abgereist. Der Geruch war nicht mehr zu ertragen.
Laub vor dem Haus wurde nicht entfernt.
Viel Geld gezahlt für wenig Leistung. Inkludiert ist nur das Schwimmbad, Indoor Spielzone, Spielplätze. Das meiste kostet zusätzlich. Bowling (sehr abgenutzte Bahn), Kinder Workshops, Airhockey, Squash. Geht alles extra.
Habe mal ein Bild angehängt. Geruch ist schwer zu filmen.
Bestell-/Kundennummer: 8857708
Meine Forderung an Center Parcs:
50%
Antwort auf die Beschwerde vom 02.11.2015
Sehr geehrte Familie Anlauf,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglicher Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Eifel.
Wir werden Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Antwort bzw. Stellungnahme an Ihren ReklaBox Account zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
kommentare und trackbacks 1
Zufriedenstellend gelöst. Suppport war hilfsbereit und freundlich.