31.10.2015

Heute war ich so dreist und habe unter einer falschen O2 - Tel.Nr. 53355 mein Problem mit der WLAN Verbindung melden wollen. Zum Gespräch hatte ich unter dieser Nr. dann eine Frau, die bei O2 möglicherweise als "Rausschmeißerin" tätig ist. Um Missverständnisse auszuräumen, habe ich auf meine Schwerbehinderung hingewiesen, was diese Person aber nicht interessierte. Nein - sie war von einer penetranten Giftigkeit und von Kundenfreundlichkeit oder Kundenservice nur im Ansatz war nichts zu bemerken. Selbst - als ich sie direkt auf ihr Verhalten angesprochen habe, ließ sie mich nicht ausreden. Geschweige eine Entschuldigung für ihr Verhalten!

Offensichtlich hat es O2 nicht nötig, als Dienstleister ein Mindestmaß an Freundlichkeit an den Tag zu legen und bei einem schwer Kranken schon gar nicht.

Von mir Note 6 und nicht zu empfehlen!