10.08.2009 | 13:04 Uhr | 225 Views
Ich (meine Kunden-Nr.: 2824730) warte seit 01.03.2009 auf meine Schlussrechnung. Eine Historie meiner Odyssee mit Ihrer Firma erspare ich mir. Das volle Programm. Von Widersprüchen, Einwendungen, E-Mail, Fax, unendlich vielen Telefonaten bis zu Briefen per Einschreiben/Rückschein.
Sie handeln wie eine Firma, deren Image und Weiterempfehlung völlig egal ist. Doch eins versichere ich Ihnen, ich werde solange mit den Teldafax-Betroffenen kämpfen, bis wir unser Geld wieder haben.
Meine Forderung an TelDaFax:
200 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 10.08.2009
Hallo Herr Mark,
Ihrer Forderung kommen wir gerne nach und Sie müssen nicht kämpfen, wir wollen Ihnen gerne alles zukommen lassen was Ihnen zusteht. Unser Image und unsere Kunden sind uns nicht egal – wenn Sie Zeit und Lust haben, dann schauen Sie sich doch einmal an, wie viele Fälle hier schon geklärt sind und wie schnell wir – wenn es irgendwie geht - hier reagieren. Wir hoffen, Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben. Wenn Sie noch Fragen haben, schreiben Sie uns gerne via reclabox@teldafax.de – gemeinsam lässt sich alles klären.
Herzliche Grüße sendet Ihnen
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
Ihrer Forderung kommen wir gerne nach und Sie müssen nicht kämpfen, wir wollen Ihnen gerne alles zukommen lassen was Ihnen zusteht. Unser Image und unsere Kunden sind uns nicht egal – wenn Sie Zeit und Lust haben, dann schauen Sie sich doch einmal an, wie viele Fälle hier schon geklärt sind und wie schnell wir – wenn es irgendwie geht - hier reagieren. Wir hoffen, Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben. Wenn Sie noch Fragen haben, schreiben Sie uns gerne via reclabox@teldafax.de – gemeinsam lässt sich alles klären.
Herzliche Grüße sendet Ihnen
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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Melden Sie Ihre Beschwerde mit Angabe Ihrer Kundennummer + Abnahmestelle an die zuständige Aufsichtsbehörde BUNDESNETZAGENTUR:
Verbraucherservice-Energie@BNetzA.de
Die Behörde in Bonn wird dann auch in Ihrer Sache bei TelDaFax vorstellig werden.
Am 10.08.09 habe ich meine Beschwerde eingestellt.
Am 12.08.09 hatte ich per E-Mail meine Schlussrechnung.
Am 14.10.09 hatte ich das Guthaben auf meinem Konto.
...es ist geschafft!
Danke an die ReclaBox!