Online gekauft, verschickt mit EMAILADRESSE mit deutscher Post

CineStar
Lübeck

Online gekauft. Direkt bezahlt. Versendet wurde es mit meiner Mailadresse über die deutsche Post. Das dass nicht ankommt, ist jedem klar.

Ist als Rückläufer direkt zurück.

Nachvollziehbar durch die Sendungsverfolgungsnummer.

Am Telefon wird bestätigt das es zurück gekommen ist, per Mail wird nur gesagt das es geprüft werden müsse.

Langsam wird es lächerlich wenn man per Mail gar keine Antwort mehr erhält.

Seit über 2 Wochen warte ich auf mein Geld!

Ich hatte deshalb nur Umkosten. Um nicht ohne Gutschein da zustehen musste ich 66 km (hin und zurück) zum Kino fahren um einen neuen zu besorgen!

Kundfreundlichkeit absolut NULL!

Bestell-/Kundennummer: Ticket#10187644

Meine Forderung an Cinestar Onlineshop:

Erstattung meines Geldes da keine Ware erhalten!

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 216 Tagen und 0 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst