Das Paket wurde einfach zurück gebracht, angeblich falscher empfänger. Habe mich Beschwert und wurde zurückgerufen, ich solle es in Rastatt in einem GLS Schop abgeben in dem der Besitzer bescheid von GLS bekämme das ich das paket nochmal versende.an die gleiche adresse. Leider wußte in diesem schop niemand etwas und ich mußte nochmals 16,80 bezahlen.
Ich habe mich an diesem Samstag extra vom Krankenhaus in Baden Baden mit unterschrieft auf eigene Verantwortung und Schmerzkatheter am Körper, holen lassen um das Packet von meinem Nachbarn zu holen, diesem wurde es gegeben, da ich ja nicht da war sondern im Krankenhaus. Dann bin ich nach Rastatt das Paket abgeben und zurück ins Krankenhaus nach Baden Baden. Dies ist alles nachweisbar, auch werde ich mich an den Verbraucherschutz wenden, da ich solch eine Schweinerei noch nie erlebt habe. Habe noch 2 mal an GLS geschrieben. von dort kommt ja nicht mal mehr eine antwort. Die gleiche situation kann man auch im inet nachlessen, wo der Verbraucher auf Die gleiche weise 2 mal versand bezahlen muß. und das in mehreren fällen. NIE WIEDER GLS
Bestell-/Kundennummer: ID- 75844068138, ID, 75844068760
Meine Forderung an GLS:
Ich möchte richtigstellung in diesem fall und meine zusätzlichen ausgaben
Antwort auf die Beschwerde vom 09.11.2015
Sehr geehrter Herr Sdzuy,
ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 4
Habe an dcs.carecenter@gls-germany.com geschrieben aber bis jetzt noch keine antwort erhalten. mfg
Ich bekomme doch gar keine antwort. insgesamt habe ich gls 5 mal angeschrieben. es ist der schlechteste servic und packetdienst den ich kenne. hier die mail vom 9ten, die ich an gls gesendet habe.
IME-Version: 1.0
Message-ID:
From: elchel@web.de
To: dcs.carecenter@gls-germany.com
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Date: Mon, 9 Nov 2015 17:45:49 +0100
Importance: normal
Sensitivity: Normal
X-Priority: 3
Guten abend,
nein bisher nicht gelöst. es kommt gar keine antwort.
mfg
Hallo, nein, es hat sich niemand gemeldet.