Hallo,
ich habe am 05.11. ein Paket von GLS erhalten. Dieses wurde mir einfach auf die Terasse gelegt!
Dabei habe ich weder genehmigt, dass das Paket dort hingelegt werden soll, noch die Erlaubnis erteilt das Grundstück zu betreten! Solllte dies nochmal vorkommen werde ich GLS auf Hausfriedensbruch verklagen!
Laut Gesetz hat GLS die Pflicht am nächsten Tag nochmal zu versuchen das Paket zu zustellen, falls es dann nicht klappt, wäre ein Paketshop der nächste Schritt!
Meine Forderung an GLS:
Zustellung nach Vereinbarung
Antwort auf die Beschwerde vom 09.11.2015
Sehr geehrter ReclaBoxler-1216436,
ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.