Vertragslaufzeit zwölf Monate, Kündigungsfrist sechs Wochen.
Da Ich gerne jedes Jahr den günstigsten Tarif habe, habe ich wie immer bei Verivox meinen neuen Anbieter Vattenfall rausgesucht.
Dieser hat den Vertag bei Stromio rechtzeitig zum 14.10.2015 gekündigt, also die 6-Wochen-Frist eingehalten.
Daraufhin bekam ich eine Ablehnung, dass ich erst zum 30.11.2016 aus dem Vertag rauskomm.
Was ich nicht verstand und habe hin und her Telefoniert.
Dabei soll das ganze nur an einem Problem liegen und zwar,
das Kündigungsdatum.
Ich hab statt zum 01.12.2015 aber zum 02.12.2015 gekündigt.
Also angeblich das falsche Datum zum Termin gesetzt.
Was ja eh schon merkwürdig ist.
Kündige eigentlich immer zum 1. aber nun gut, seih es wie es ist es kann aber doch nicht daran liegen.
Die Kündigung wurde ja rechtzeitig verschickt.
Und greift trotzallem.
Es liegt doch trotz allem ne Kündigung, fristgerecht vor.
Es kann doch nicht an diesem Datum scheitern, was für mich eh nicht verständlich ist.
Und sowas noch nier erlebt habe.
Bestell-/Kundennummer: 000122667619
Meine Forderung an Stromio:
Anerkennung der fristgerechten Kündigung.
Antwort auf die Beschwerde vom 06.11.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst