Falsche Endabrechnung, keine Auszahlung des Guthabens

Habe am 18.09.15 eine völlig falsche Schlussrechnung erhalten in der ein Zählerstand abgerechnet wurde, der noch nicht erreicht war, obwohl ich zum 1.05.2015 den Lieferanten gewechselt habe. Woher Care den Fantasiezählerstand nahm, weiss der Kukuk.

Am 25.09.15 habe ich dann an Care ein Fax und gleichzeitig ein Einschreiben gesandt mit der Bitte die Abrechnung innerhalb 10 Arbeitstagen zu korregieren und mir das Guthaben auszubezahlen, bislang keine Reaktion.

Würde mich gerne mit den vielen anderen geprellten Care Kunden zusammenschließen und gegen den netten Herrn Kristek ein Rechtsverfahren anstreben.

Herzlichen Dank

Meine Forderung

Erstattung Guthaben aus Stromrechnung

Firmenantwort

04.12.2015 | 08:40 Uhr · Care-Energy Verlag GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an mich:

philipp.thein@care-energy.de

Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg

Kommentar

29.11.2015 | 20:01 Uhr · Ingrid Kleiner

Nein, von Care Energy hat sich leider noch niemand auf die Beschwerde gemeldet. Obwohl ich es gefaxt, per Mail und per Einwurf Einschreiben und ReclaBox
weitergegeben habe.

Kommentar

07.12.2015 | 20:07 Uhr · Ingrid Kleiner

Erst am Freitag 4.12.12 hat sich Herr Thein von care gemeldet ich soll Ihm den ganzen Vorgang nochmals mailen (nun zum 4. ten mal) Bin skeptisch ob ich jemals mein Geld wiedersehe, reine hin haltungs Taktik.

Kommentar

15.12.2015 | 10:21 Uhr · Ingrid Kleiner

Noch keine Reaktion seitens Care. Leider!