Vor knapp zwei Wochen hatte ich bei Delmed-Versandapotheke ein kleines Paket bestellt, welches vorraussichtlich zwischen dem 21. -25.10. geliefert werden sollte. Nach zwei Tagen Wartezeit bekam ich eine E-Mail von angegebener Versandapotheke welche mir zukommen lies, dass das Paket von der DPD zurückgekommen sei, da es einen Adressfehler gegeben habe. Ich dachte mir, dass das schon mal passieren könne und bat darum, das Paket nocheinmal zu senden und gab erneut die Lieferadresse (wie in der Bestellung davor KORREKT) an!

Zwei Tage später erhielt ich wieder eine E-Mail, dass diese Aõdresse nicht existiere, worauf ich die Bestellung dann storniert habe.

Ich finde es sehr ärgerlich, zumal dieser Vorfall nicht der erste mit der DPD zu sein scheint, da mir andere im nachhinein ebenfalls berichtet haben, dass ihre Pakete mit diesem Versand nicht ankamen!

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Fähige Mitarbeiter und Lieferanten!

Antwort auf die Beschwerde vom 10.11.2015
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Social Media

11.11.2015 | 06:59 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

dass was Sie hier beshreiben ist wirklich ärgerlich und tut uns sehr leid.

Ich werde da gerne direkt mit dem Depot vor Ort Rücksprache halten, dazu benötige ich allerdings bitte noch die betroffene Paketnummer und zur Sicherheit die korrekte Anschrift.

Die Daten können Sie uns per Mail an socialmedia@dpd.de zusenden.

Sobald wir ein Feedback von Ihnen haben werden wir das direkt im Depot ansprechen.

Viele Grüße

Ihr DPD Team

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