Hey, ich finde es unglaublich, dass so was im Rechtsstaat Deutschland passiert.

Man muss zahlen ohne Leistung dafür zu bekommen.

Ich wollte umziehen und meinen DSL Vertrag von der Telefonica/O2 mitnehmen. Das hat nicht funktioniert weil hier auf dem Land kein Anschluss möglich ist (Aussage des von Telefonica beauftragten Technikers). Trotzdem soll ich weiter zahlen, da es laut O2 möglich sein muss ("In unserem System steht dass es funktiert" HAHA!). Sie lassen mich nicht aus dem Vertrag. Dann ging das hin und her los. Telefonate, Mahnungen, über ein dreiviertel Jahr kein Internet.

Ich habe eine Odyssee an Telefonaten und Mahnung hinter mir.

Das beste ist, dass Sie mir immer wieder vorwerfen, dass ich mich nicht telefonisch gemeldet hätte um das Problem zu lösen. Ich sei meiner "Mitwirkungspflicht nicht nachgekommen" Das grenzt an systematischen Psychoterror. Ich weiß nicht wie oft ich da angerufen habe. Zum einen konnte mir die Hotline nie weiter helfen, weil keiner weiß was der andere tut. (Ich musste meinen Fall jedes Mal neu erklären) Zum anderen weigerten sich die Hotline-Damen mir einen Nachweis über mein Telefonat auszustellen, so dass ich keine Beweise habe. Ich habe unter Zeugen mit der Abteilungsleiterin der Hotline telefoniert und sie behaupten immernoch ich habe nicht angerufen. Habe den Anwalt eingeschaltet und jetzt nach einem Jahr aufgegeben. Es handelt sich nur um eine kleinere Summe. Und ich bin mittlerweile mit meinen Nerven am Ende.

Meiner Meinung nach hat das Ganze System. Insbesondere die Masche mit "Ich sei meiner Mitwirkungspflicht nicht nachgekommen! " So lange mahnen "Laut System müsste es gehen" bis man aufgibt.

Übrigens habe ich von der Deutschen Telekom die Aussage dass an unserer Adresse tatsächlich kein Anschluss möglich ist. Da Telefonica/O2 ja die Leitungen der Telekom nutzt, kann es also gar nicht funktionieren.

Nie wieder Telefonica!