Paketpreiserhöhung

Neuss

Im Jahre 2010 schloss ich einen 24 mon. Gasvertrag mit Extragas ab. 24 Monate gings gut, dann erhielt ich ein Schreiben mit viel Kleingedrucktem Seite 4 stand ganz unscheinbar, das mein Gaspreis um 106,4% sich erhöht. Leider hatte ich das aber überlesen.

Abrechnung 2015 kam und der Preis betrug 370% der Ursprungspreisesauf den Verbrauch. Nun weigert sich Extraenergie die 1199,73€ zuviel abgebuchte Abschläge zurückzuzahlen. Man war sogar soo frech mir eine Abfindung von 400,-€ anzubieten, damit das Problem erledigt ist!

Meine Forderung an ExtraEnergie:

Rückerstattung des zuviel abgezogenen Geldes

Antwort auf die Beschwerde vom 12.11.2015
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

13.11.2015 | 08:04 Uhr

Sehr geehrter Herr Vogt,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass die Angelegenheit vertraulich geklärt werden konnte.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie

bewerten sie die antwort von ExtraEnergie GmbH

Kurz nach veröffentlichung meine Beschwerde lenkte Prioenergie ein, wir einigten uns