Hallo, vor ca 3 Wochen habe ich mein iPhone 4 S eingeschickt, um es zu verkaufen. Einige Zeit später erhielt ich die Nachricht, dass der Gerätewert 0 Euro betragen würde und ich könne mir aussuchen, ob ich es wieder haben wollte. Ein Grund wurde nicht angegeben und auch der angeschriebene Kundenservice reagierte nicht. Die Hotline habe ich mehrfach nicht erreicht!
Fakt ist: Das Gerät wies bei Versand keinerlei Mängel auf, hatte noch nicht einmal Kratzer auf dem Display. Und es funktionierte auch anstandslos!
Jetzt kommt das Telefon zurück und ist quasi unbrauchbar, weil das Kartenfach sich nicht mehr reinschieben lässt! Das hat vorher einwandfrei! funktioniert. Das Telefon wurde unsachgemäß wieder zusammen gebaut.
Ich bin entsetzt!
Bestell-/Kundennummer: TRN15023059
Meine Forderung an reBuy:
Wiederherstellung des Geräts in einen brauchbaren Zustand / alternativ Zahlung des angegebenen Werts (120 Euro)
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 338 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 0
Keine Kommentare oder Trackbacks vorhanden.