Am 9. September 2015 wollte ich im Ismaninger Vodafon Shop meinen Handy-Vertrag ändern lassen, in einen Vertrag ohne Smartphone. Laut einer SMS von Vodafone endete mein Vertrag am 14. Dez. 2015, also habe ich rechtzeitig drei Monate vorher (am 9. Sept. 2015) gekündigt und einen neuen Vertrag, ab den 14. Dez. 2015 abgeschlossen. Selbstverständlich wollte ich auch meine Handynummer behalten.
Jetzt plötzlich lese ich auf meiner Vodafoneseite, dass der Vertrag schon am 4. Nov. 2015 endet und ich deshalb die Kündigungsfrist versäumt hätte und meine Kündigung erst zum 4. Nov. 2016 erfolgen kann. Der neue Vertrag beginnt aber jetzt am 14. Dez. 2015, sodass ich dann zwei Verträge haben werde und auch zwei unterschiedliche Nummern.
Am 11. Nov. war ich wieder im Vodafon Shop in Ismaning um die Sache zu klären, denn für eine falsche SMS Benachrichtigung bzgl. der Vertragslaufzeit kann ich ja nichts. Außerdem bin ich der Meinung, das mich der Herr aus dem Shop auf den falschen Termin des Vertragsendes hätte hinweisen MÜSSEN! Dann hätte ich ja nie und nimmer einen neuen Vertrag abgeschlossen! Da er das nicht getan hat, gehe ich davon aus, dass dieses bewusst geschehen ist, hauptsache ein neuer Vertrag, bringt ja sicher eine fette Provision! Diese bewusste Irreführung werde ich nicht hinnehmen und das von einem Anwalt klären lassen, wenn Vodafone den neuen Vertrag nicht wieder rückängig macht. Bin schon gestraft genug, dass der teurere Vertrag jetzt noch ein Jahr länger läuft!
Ich bin schon über 12 Jahre Kunde bei Vodafone mit meinem Handy und noch viel länger mit Festnetz und Internet! Es ist einfach eine Schande wie hier die treuesten Kunen vergrault werden! SCHÄMT EUCH!