17.11.2015 | 10:01 Uhr | 346 Views
Ich habe zwei Schlussrechnungen bekommen. Beide weisen ein Guthaben aus. Bis heute ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen. Kontaktversuche über das Kontaktformular blieben bisher unbeantwortet. Wann wollen Sie endlich handeln!
Bestell-/Kundennummer: 2219156 und 2219072
Meine Forderung an ExtraEnergie:
ICh will endlich das Guthaben auf meinem Konto haben! Es ist MEIN Geld!
Antwort auf die Beschwerde vom 17.11.2015
Sehr geehrter Herr Borstnar,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir haben Ihr Anliegen mit Nachdruck an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Demnach wird Ihnen Ihr Guthaben in Kürze zur Verfügung stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 5
Nur die E-Mail die auch hunderte andere bekommen haben. Von dem Geld fehlt jede Spur! Habe die Sache mittlerweile an einen Rechtsanwalt übergeben. Die Kosten bekommt ja eh Extraénergie aufgebrummt.
@ Herrn Borstnar
Es war völlig richtig, einen RA einzuschalten.
Die Standardmail von ExtraEnergie "mit Nachdruck" und "in Kürze"
spielt nur wieder auf Zeit.
Die vielen Beschwerden bezüglich der verzögerten Auszahlungen von
Guthaben sagen mehr als Worte.
Viel Erfolg.
Immer wieder erhalte ich die Standard eMails. Gelöst ist der Fall immer noch nicht. Also, Extraenergie -> nie wieder!
Ich finde das schon total heftig. Ich habe immer noch kein Geld auf meinem Konto! Unglaublich!
Unglaublich, habe endlich das Geld. Leute lasst Euch von Extraenergie nicht abservieren! Jeden Tag Druck machen! RA einschalten! Nur so kapieren die das!