Ich wohne in 3-Parteien-Haus. Obwohl die Zustellung nicht für mich war, hat der Zusteller sturm geklingelt, hat an die Hauseingangstür geklopft und auf Ansprache übers Interfon nicht reagiert. Eine mündliche Beschwerdr über Hotline ist nicht möglich, schriftlich-postal auch nicht. Eine Anzeige bei der Polizei wird angereicht.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Persönlicher Kontakt mit mir. Unterlassen solcher Praktiken
Antwort auf die Beschwerde vom 13.11.2015
Hallo Frau Malic,
was Sie hier beschreiben tut mir wirklich sehr leid. Ich werde das direkt weiter an das zuständige Depot geben, damit das mit dem Fahrer geklärt werden kann.
Dazu benötige ich allerdings einmal Ihre Anschrift und am besten Datum und Zeit, wann es zu diesem Vorfall gekommen ist.
Sie können uns die Informationen per Mail an socialmedia@dpd.de zusenden.
Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Ihr DPD Team
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