Boxspringbett Ramona

Ich habe bei der Firma Roller das o. g. Bett bestellt, die Lieferung und Abwicklung der Bestellung waren prima, vielen Dank dafür.

Allerdings befand sich bei dem Bett keine Aufbau/Montageanleitung.

Nun versuche ich seit Samstag per Email über die Firma Roller eine zu bekommen.

Meine Emails werden gelesen, aber ignoriert.

Meine Forderung

Ich fordere die Firma Roller auf, mir umgehend die Aufbauanleitung per Email zuzusenden!

Firmenantwort

17.11.2015 | 09:55 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau Keiper,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Die Montageanleitung haben Sie ja bereits von uns erhalten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Bett.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

Kommentar

20.11.2015 | 10:49 Uhr · Margit Keiper

Das Problem wurde inzwischen von der Fa. ROller zu meiner Zufriedenheit gelöst. Allerdings finde ich die Dauer bis es gelöst war nach wie vor zu lange.