17.11.2015 | 09:55 Uhr | 266 Views
Ich habe bei der Firma Roller das o. g. Bett bestellt, die Lieferung und Abwicklung der Bestellung waren prima, vielen Dank dafür.
Allerdings befand sich bei dem Bett keine Aufbau/Montageanleitung.
Nun versuche ich seit Samstag per Email über die Firma Roller eine zu bekommen.
Meine Emails werden gelesen, aber ignoriert.
Bestell-/Kundennummer: 90P08K-20151001
Meine Forderung an ROLLER:
Ich fordere die Firma Roller auf, mir umgehend die Aufbauanleitung per Email zuzusenden!
Antwort auf die Beschwerde vom 17.11.2015
Sehr geehrte Frau Keiper,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Die Montageanleitung haben Sie ja bereits von uns erhalten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Bett.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Das Problem wurde inzwischen von der Fa. ROller zu meiner Zufriedenheit gelöst. Allerdings finde ich die Dauer bis es gelöst war nach wie vor zu lange.