Immer wieder Ärger mit DPD.
Dies ist nun das vierte Paket, das mit DPD geliefert werden sollte. Leider stimmen erstens die angegebenen Zeiten nicht, was nicht so schlimm wäre, man gibt ganz einfach ein Abstell-okay für das jeweilige Paket, leider werden diese ignoriert und das Paket wird ohne eine Nachricht zu hinterlassen wieder mitgenommen. Wenn man dann die Hotline von DPD anruft, wird man an eine völlig überteuerte Notfallhotline verwiesen.
Nun geht das Paket wieder zurück, auf meine Kosten, wie mir vom Verkäufer mitgeteilt wurde.
Das kann es meiner Meinung nach echt nicht sein. Das nächste mal fahre ich lieber in die Stadt und hole die Dinge beim Händler vor Ort oder ich bestelle über andere Lieferanten, spart Zeit, Geld und auf jeden Fall Nerven.
Bestell-/Kundennummer: xxxxxx
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Fähige Mitarbeiter und Lieferanten einstellen
Antwort auf die Beschwerde vom 18.11.2015
Hallo ReclaBoxler-7216936,
dass die Zustellung trotz deiner Bemühungen nicht geklappt hat, tut uns leid. Gerne sehen wir uns den Sendungsverlauf genauer an und nehmen mit dem zuständigen Depot kontakt auf um zu Klären warum die Zustellung nicht erfolgen konnte.
Bitte wenden Sie sich via E-Mail an uns.
socialmediadpd.de
Beste Grüße
Ihr DPD Team
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