12.08.2009 | 10:47 Uhr | 185 Views
Mein Vertrag endete am 31.3.2009. Seitdem warte ich auf meine Schlußrechnung und natürlich, wie soll es anders sein, auf mein Geld.
Trotz Anrufe im Wochentakt, E-Mails etc. rührt sich gar nichts. Jedes Mal höre ich: "In einer bis zwei Wochen haben Sie Ihre Schlußrechnung und Ihr Geld zurück. Wir betrügen niemanden."
Langsam fehlt mir wirklich der Glaube an der Aussage. Deshalb werde ich auch die Bundesnetzagentur anschalten und, wenn das auch nichts hilft, Anzeige wegen Betrugs erstatten.
Meine Forderung an TelDaFax:
Schlußrechnung, zu viel bezahltes Geld und 200 € Prämie zurück
Antwort auf die Beschwerde vom 12.08.2009
Hallo Herr Gerke,
wir möchten Ihnen gerne helfen, die Angelegenheit zu klären – es wäre daher prima, wenn Sie uns mal eben Ihre Kundennummer an reclabox@teldafax.de schicken, denn wir haben mehrere Gerkes in unseren Kundendateien – besten Dank für Ihre Bemühungen & mit herzlichen Grüßen aus Troisdorf,
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
wir möchten Ihnen gerne helfen, die Angelegenheit zu klären – es wäre daher prima, wenn Sie uns mal eben Ihre Kundennummer an reclabox@teldafax.de schicken, denn wir haben mehrere Gerkes in unseren Kundendateien – besten Dank für Ihre Bemühungen & mit herzlichen Grüßen aus Troisdorf,
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
Antwort auf die Beschwerde vom 12.08.2009
Hallo Herr Gerke,
besten Dank, Ihre Abrechnung konnten wir Ihnen nun zuschicken und Ihr Geld ist unterwegs zu Ihnen.
Beste Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
besten Dank, Ihre Abrechnung konnten wir Ihnen nun zuschicken und Ihr Geld ist unterwegs zu Ihnen.
Beste Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
kommentare und trackbacks 2
Sehr geehrter Herr Gerke,
vollommen richtig, dass Sie Ihren Fall der Bundesnetzagentur mitgeteilt haben. Aber ist es nicht toll, wie TelDaFax helfen will.
An alle TelDaFax-Geschädigte allein auf ReclaBox: "Wir möchten Ihnen gerne helfen..." usw.
Warum müssen sich deutsche Stromkunden von einem Troisdorfer Stromliferanten/Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit mittlerweile "helfen" lassen?
"Hilfe" gibt's über 110, 112, DRK, ABS, usw.
An alle "hilfsbedürftigen" deutschen Stromkunden: Wechseln Sie zu TelDaFax; wenn's dann soweit ist, "hilft" Ihnen TelDaFax unter reclabox@teldafax.de
GLÜCKAUF! Oder Sie beziehen Ihren Strom von einem Anbieter, von dem Sie über ReclaBox bislang und zukünftig keine "Hilfe" in Sachen korrekter Abrechnung zu erwarten haben, weil es keiner "Hilfe" bedarf.
Wer zwingt TelDaFax eigentlich dazu, Strom zu verkaufen, wenn sie es offensichtlich nicht können? Die Pressemitteilung von Klaus Bath in Sachen "Service-Offensive" ist mittlerweile auch schon über sechs Monate alt: http://www.strom-pfadfinder.de/teldafax-statement-zu-schlussabrechnungen/
Meinen zukünftigen Stromversorger habe ich mittlerweile bevollmächtigt, meinen TelDaFax-Vertrag zu kündigen; auch hat mir mein zukünftiger Stromversorger zugesichert - nach 24 Monaten TelDaFax-Leidenszeit - wie in meiner langjährigen, glücklichen Strom-Zeit vor TelDaFax in Zukunft keine "Hilfe" alla TelDaFax auf ReclaBox in Anspruch nehmen zu müssen.
DANKE: "Wechseln is'n Klax. Mit [und ohne] TelDaFax!"
Das ging jetzt rucki zucki! Endabrechnung da, Geld auf dem Konto incl. Zinsen! Danke schön dafür. Schade ist natürlich, dass es nicht ohne den Druck ging.