Am 14.11.15 wollte ich eine Flugreise buchen. Opodo.de bot mir einen Fug Berlin-Miami (Florida) für 996,24 € an. Zum Buchen wurde ich aufgefordert, meine Bankverbindung mitzuteilen und die Sofortüberweisung durchzuführen.
Nach erfolgter Zahlung (Vorgang 1544654191) teilte opodo mir plötzlich mit, dass der Fug nicht bestätigt wurde. Trotzdem hat opodo den Rechnungsbetrag in Empfang genommen. Nach meiner Beschwerde per mail auf der webseite von opodo erfolgte dort keinerlei Reaktion. Auf dem internetportal " trustpilot" teilten opodo mir mit, dass ein technischer Fehler vorlag und der Betrag korrigiert wurde. Dieses erfolgte jedoch nicht.
Ich erwarte sofort die Rückerstattung, da keine Leistung durch opodo erbracht wurde (der technische Fehler lag auf deren Seite, nicht auf meiner) und trotz versprechen keine Rückzahlung erfolgte.
Bestell-/Kundennummer: 1544654191
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Sofortige Rückerstattung
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 360 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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