Seit geraumer Zeit werde ich und auch meine Nachbarn nicht durch die DHL beliefert. Die Sendungen der DHL die angekommen sind, wurden durch den Postboten zugestellt. Nicht jedoch durch die DHL. Die fährt die Sendungen zwischen Aschheim und Grabenstätt hin und her, dann wird das Adressfeld unleserlich gemacht und schlussendlich nach 2 oder 3 Wochen an den Versender zurückgesandt. Da es sich in meinem Beispiel um ein Unternehmen handelt, ist deshalb schon einiges an Schaden entstanden. Die letzten 3 Sendungen sind nicht angekommen!

Soweit so schlecht. Da sieht man die Bewertung von Stiftung Warentest gleich mit anderen Augen. So erhielt die DHL für die Arbeitsbedingungen ein GUT. Respekt, vermutlich weil man den Zustellern keinen Druck macht, ein Paket zuzustellen.

Absolute Frechheit empfinde ich bei der Aussage der DHL, dass Sie sich ja keine Frist setzen was den Zustellungstermin von normalen Sendungen betrifft.

Eine weitere Frechheit ist, dass es keine richtige Stelle gibt um sich zu beschweren. Ausserdem hat man als Empfänger ja sowieso kein Recht sich zu beschweren.

Ein Beschwerdeformular oder ähnliches sucht man vergebens, vermutlich weil man den Personalbestand verdoppeln müsste um all die Beschwerden zu bearbeiten.

Vermutlich fast so viele Beschwerden wie Sendungen, oder?