Schadenfreiheits-Rabatt-Übertragung auf Tochter für HDI offensichtlich zu arbeitsintensiv:
Auf HDI Beschwerde-E-mails werden umgehend per Automat Eingangsbestätigungen gesendet. Damit hat es sich. HDI antwortet nicht per Email.
Auch per Telefon kommt man nicht weiter, denn die linke Hand weiß nicht, was die rechte Hand tut. Der HDI-Kundenservice ist seit ungefähr 5 Jahren immer schlechter geworden (heute inzwischen grottenschlecht).
Habe deshalb meine beiden Kfz-Verträge per E-Mail gekündigt (via sach.vertrag@hdi.de) und überraschenderweise bereits 3 Tage später postalisch schon die Kündigungs-bestätigung erhalten. Aber bezeichnenderweise nach weiteren 3 Wochen auch noch unnötigerweise die beiden Beitragsrechnungen für 2016 postalisch erhalten.
Dabei konnte ich feststellen, dass ich mit der neuen Kfz-Versicherung für beide Verträge mehr als 200,- Euro gespart habe.
HDI hat es wohl nicht mehr nötig, zufriedene Kunden zu haben.
Meine Forderung an HDI Versicherung:
Erledigt
Antwort auf die Beschwerde vom 29.11.2015
Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer,
vielen Dank für Ihre in diesem Forum eingestellte Beschwerde. Gern möchten wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen klären.
Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, unter der E-Mail sach.vertrag@hdi.de Kontakt mit uns aufzunehmen. Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail "Beschwerde Reclabox108541“ und die Vertragsnummern Ihrer Kfz-Versicherungen an.
Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG
kommentare und trackbacks 1
Typisch HDI: umgehend per Automat antworten! Damit hat es sich. HDI geht nicht gezielt auf Fragen ein.
Ich habe doch bereits meine beiden Kündigungs-bestätigungen. Beschwerde ist erledigt.