Hallo zusammen,
bin leider sehr unzufrieden mit GLS, der Versender wurde mit Empfänger vertauscht.
Leider ist das 2 mal mit dem selben Paket passiert.
Bei Gls wollte ich mich beschweren, wurde ich nur hin und her gestellt und zum Schluss gesagt,
wir melden uns bei ihnen. DANKE
Meine Forderung an GLS:
Erstattung der Kosten und Schadenersatz
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2015
Hallo ReclaBoxler-7558346,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst