Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Tassimo habe ich am 7.11.2012 gekauft, also vor drei Jahren. Als ich sie am Mittwoch nach Gebrauch wie üblich von der Steckdose ausgesteckt habe, erlitt ich einen starken, schmerzhaften Stromschlag - obwohl meine Hände trocken waren und ich zuvor nichts ungewöhnliches bemerkt hatte. Ich ging zwar nicht zum Arzt, legte mich aber erst mal hin, weil ich wirklich "schockiert" war. Das hat ganz schön weh getan! Ich habe den Fall am nächsten Tag auch ihrer Hotline mitgeteilt, aber die wussten nicht, wie sie darauf reagieren sollen.

Gibt es die Möglichkeit, dafür über Ihre Versicherung ein gewisses Schmerzensgeld zu erhalten? So etwas ist mir noch nie passiert, und wenn es nur ein kleiner Stromstoß gewesen wäre, würde ich mich nicht melden. An der Steckdose kann es nicht liegen, die wird weiterhin mit anderen Kaffeemaschinen genutzt, mit denen es keinerlei Probleme gibt. Dass "die Presse informiert wird", wie unten angegeben, will ich nicht. Ich bin sozusagen "selbst die Presse" mit Journalistenausweis.

Danke für Ihre Antwort.