Receiver defekt

HABE 10 mal bei sky angerufen und werde immer abgewimelt, soll Sendersuchlauf tätigen und EPG Aktualisierung durchführen und klappt trotzdem nicht, verlangte dann neuen Receive, wurde aber abgelehnt! Habe deswegen Vertrag gekündigt!

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 9348157197

Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen:

Neuen Receiver

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 183 Tagen und 3 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst