01.12.2015 | 17:16 Uhr | 493 Views
Heute habe wurde ich beanchrichtigt, dass das an die Postfiliale 542 in 46049 Oberhausen adressierte Prio-Paket ab sofort abgeholt werden kann. Bei dem Versuch, das Paket abzuholen, weigerte man sich mir das Paket auszuhändigen. Als Begründung sagte man mir, dass heute zu viele Pakete eingegangen sein.
Meine Forderung an DHL:
Unverzügliche Herausgabe von Paketen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Guten Abend, also das ist echt ein starkes Stück!
Da wäre ich aber ebenfalls ziemlich sauer!
Man erhält eine Benachrichtigung, fährt extra zur Filiale, wartet womöglich noch zig Minuten in der Schlange und dann so was.
Der Service von DHL lässt in letzter Zeit leider sehr zu wünschen übrig!
Bei uns klingeln die Boten oft nicht mal mehr sondern werfen gleich eine Karte ein, auf welcher geschrieben steht, dass angeblich niemand zu Hause gewesen ist. Neulich hatte ich sogar eine Karte in meinem Briefkasten auf welcher gar nichts eingetragen war. Ich musste erst etliche Anrufe tätigen um zu erfahren was ich denn nun tun soll. Benachrichtigungen via e-M@il bzgl. Zustellungen sind wahnsinnig ungenau bzw. verschieben sich um bis zu 5 Werktage. Zudem werden Express-Sendungen nicht mehr bevorzugt ausgeliefert etc. .
Das ist alles wirklich sehr traurig und ich hoffe, dass sich das bald wieder legt, sollte man den Laden nicht gegen die Wand fahren wollen.
Ich bestelle selbst immer öfter via DPD oder Hermes.
Da klappt die Zulieferung in der Regel besser.