Abkassiert und nie versendete Ware

Diverse Biere für einen Adventskalender am 26.11. bestellt, keine Information über den Versand. Dank paket.de wusste ich aber, dass ein Paket ab 26.11. für mich angekündigt wurde. Dabei blieb der Trackingstatus 5 Tage lang. Nach mehreren Emails und Anrufen wurde mir ein 2. Versand versprochen (1.12.) - gleiche Masche "die Daten wurden elektronisch an DHL übermittelt" - aber noch längt keine Ware bei DHL in Sicht!

Scheinbar werden die Pakete DHL nur angekündigt und nie wirklich übergeben. Musste meinen Bierweihnachtskaldender nun anderweitig füllen