Heute um 13.45 Uhr im Koelner Hauptbahnhof sah ich wie zwei Aufsichtspersonen, wohl der Securityservice der Deutschen Bahn sich unliebsam einer kranken Frau naeherten und sie aufforderten das Bahnhofsgebaeude zu verlassen. Da diese Frau selbst nicht mehr dazu in der Lage war, schnappten sich die Beiden diese, ich empfand das als sehr brutal und die Frau anscheinend auch, so dass sie weinte und vor lauter Aufregung zusammenbrach und unter sich liess. Ich forderte die Maenner umgehend auf einen Krankenwagen zu rufen, sie machten sich ueber mich lustig und ein Mitarbeiter wurde mir gegenueber sehr frech als ich sie auf ihre Fuersorgepflicht hinwies. Das einzige was passierte sie setzten sie die arme kranke Frau vor die Tuer. Eine kranke Frau die vor meinen Augen zusammen brach, einfach unglaublich und unmenschlich. Ist das der neue Service der Deutschen Bahn! Nur weil diese Frau aermlich wirkte, wurde diese von dem Aufsichtspersonal der Deutschen Bahn wie der "letzte Abschaum" behandelt! Ein paar Passanten halfen der armen Frau draussen weiter und kauften ihr Kaffee und ich der meinen Zug dadurch verpasste Broetchen. Sie versicherten mir, dass wenn es ihr schlechter geht der armen hilflosen kranken Frau einen Arzt zu rufen. Die Geschichte ist unglaublich aber leider grausame Wahrheit!
Meine Forderung an Deutsche Bahn:
Umgehende Zurechtweisung/Abmahnung des Aufsichtspersonals der Deutschen Bahn
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Es hat sich niemand gemeldet oder sich bei der betreffenden Dame entschuldigt fuer diese unverschaemte und zudem brutale Vorgehensweise. Ich habe statt dessen aehnliche Beobachtungen auch am Hauptbahnhof in Kassel gemacht.Es handelt sich wohl hierbei um eine deutschlandweite Aktion der Deutschen Bahn und um den selben Securityservice. Fuer mich eine gezielte Aktion, auch unliebsam gegen " arme obdachlose Menschen" vorzugehen!
War doch nicht anders zu erwarten. Wo war denn das Sicherheitspersonal z. b. in der Silvesternacht am Hauptbahnhof?