Habe heute vergeblich versucht eine höhere Summe Spendengeldern für unser Vereinskonto einzuzahlen (Scheine und Hartgeld). Die Annahme des Geldes ist abgelehnt worden, weil der Zähl-Automat kaputt ist, ich könnte ja das Geld vorne im Geldautomat einzahlen.
Auf die Frage was ich dann mit dem gerollten Hartgeld machen soll und wie lange ich für die Scheine mit der doch erheblichen Summe im vierstelligen Bereich brauchen würde, bekam ich keine Antwort. In den Nachbarorten Brühl oder Frechen könnte ich es ja mal versuchen.
Was soll das? Ist es nicht die ureigenste Aufgabe einer Bank Gelder anzunehmen und auch auszuzahlen?
Da das nicht das erste Mal ist, werde ich schnellstmöglich das Konto auflösen, aber das scheint ja auch schwierig zu sein.
Für die Postbank würde ich mich nie wieder entscheiden. Dieser Vorfall ist nicht das einzige negative Erlebnis. RMR
Meine Forderung an Deutsche Postbank:
Besserer Service in der Postbank
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Am besten ist ein Konto bei comdirect.de Das Konto ist kostenlos. Einzahlungen von Scheinen und Münzen sind an jedem Geldautomat der Commerzbank kostenlos möglich. Die Münzen müssen nicht extra gerollt werden.
Natürlich reagiert die Post nicht, ich gehe jetzt in eine andere Filiale aber auch dort beschweren sich die Kunden über unangemssenes Verhalten der Bediensteten. die Post ist halt immer noch sehr speziell.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst