Guten Tag
Schauen Sie sich mal den Verlauf dse Pakets Nr. 0158 5043 0571 99 9 bei DPD an. So eine verlogen und unkompetente Vorgehensweise sucht seines Gleichens. Zustellung zum 1 waren wir zu Hause und haben auch keinen Beleg bekommen wie auch wenn man garnicht da war. Absender gab dann an ein Hr. Erons hat das Paket angnommen, ist ja wohl das DPD Depot in Bottrop. Seit dem 26.11 liegt das Paket im Depot 147 und es wurde schon 3 mal zugestellt und wir waren nicht da. Zwischenzeitlich habe ich morgens Ausdrucke gemacht wo das Paket wäre, Angaben waren abgeschickt 03.11 Uhr konnten Empfänger nicht ereichen. Werde jeden Verkäufer bei eBay oder auch anderswo informieren das ich nur bestelle wenn nicht mit diesem Chaotischen Unternehmen transportiert wird.
MFG
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 0158 5043 0571 99 9
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Retoure an den Absender und nie mehr Pakete zugestellt bekommen von DPD
Antwort auf die Beschwerde vom 07.12.2015
Guten Tag Herr Grau,
dass die Zustellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und sich so in die Länge gezogen hat, tut mir leid.
Wie ich dem Tracking entnehmen kann, wurde Ihnen am 4. Dez. das Paket zugestellt. Eine Abholung und Retoure an den Versender können wir nicht veranlassen. Sollte dies noch gewünscht sein, so wenden Sie sich bitte an Ihren Versender und Vertragspartner, damit dieser einen Abholauftrag bei seinem Ansprechpartner der DPD veranlasst.
Sollten Sie noch Fragen haben, so können Sie sich gerne jederzeit an socialmedia@dpd.de wenden. Gerne helfen wir dort weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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