Nach Beendigung des Vertrages keine Erstellung der Abschlussrechung; erst nach erheblichem Aufwand und Einschaltung der Schlichtungsstelle. Abschlussrechnung unterschlägt Abschlagszahlugen aus 2014. Fehlerhafter Erstattungsbetrag entgegen der AGB eine Woche später zur Erstattung angegeben; bis heute nicht überwiesen.
Schlichtungsstelle weiterhin eingeschaltet.
Heute Strafanzeige/ Strafantrag erstattet.
Zivilklage wird vorbereitet, da hier eindeutig gegen die AGB verstoßen wird und wissentlich Beträge unterschlagen werden bzw. gegenüber der Schlichtungsstelle unwahre Tatsachenbehauptungen stattgefunden haben.
Absolute Vorsicht gegenüber diesem Anbieter, da bereits die Stromlieferung zu Beginn nicht funktionierte (Schlichtungsstelle musste eingeschaltet werden). Nun dieses Vorgehen. DAs hat anscheinend System.
Bestell-/Kundennummer: 122771021
Meine Forderung an Stromio:
Vollständige Erstattung der tatsächlichen Abschlagszahlung nebst Zinsen am Säumnisdatum
Antwort auf die Beschwerde vom 17.12.2015
Sehr geehrter Herr Tekaat,
gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und teilen Ihnen erneut mit, dass Ihre Schlussrechnung unter Einhaltung der gesetzlichen Frist laut § 40 Absatz 4 des Energiewirtschaftsgesetztes korrekt erstellt wurde und keine Verzögerung vorlag.
Des Weiteren wurden Ihre Abschlagszahlungen in voller Höhe berücksichtigt und das Guthaben haben wir bereits am 03.12.2015 fristgerecht an Sie überwiesen.
Insofern verweisen wir auf das laufende Schlichtungsverfahren.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 2
Ihre Aussagen sind schlichtweg nicht wahr; das Schlichtungsverfahren ist seit Wochen beendet weil Strafanzeige erstattet ist und zudem sind Ihre eigenen Aufzeichnungen fehlerhaft, was durch Banküberweisungsbelege zweifelsfrei belegbar ist.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst