Es erfolgt bis jetzt keine Lieferung
keine Antwort auf E-Mail und auch etliche Versuche telefonischen Kontakt zu erhalten - nix obwohl auch zeitweise mal besetzt Zeichen hörbar -
keine Reaktion-
Denke ich werde die Bestellung stornieren und lieber woanders bestellen. Geht gar nicht
im Auftrag für Ralf Grässer
Bestell-/Kundennummer: 8842
Meine Forderung an Vinoverde:
Antwort noch Heute. Ware bis zum 11. Eintreffend bei mir
Antwort auf die Beschwerde vom 04.12.2015
Sehr geehrter Herr Grässer,
bitte entschuldigen Sie, leider ist der Wein derzeit nicht lieferbar. Die Nachlieferung hat sich immer weiter verzögert. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Sobald wir einen verbindlichen Liefertermin haben werden wir mit einer Beigabe als kleine Entschädigung für die Umstände nachliefern.
Wir bitten vielmals die Umstände zu entschuldigen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von vinoverde
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Es wurde geantwortet. und gelöst