Ware bezahlt und nie erhalten

Ware wurde am 24.11.2015 bestellt habe am 25.11.2015 bezahlt und auch den Hinweis bekommen, dass der Betrag eingegangen ist.

Öfter angerufen, geht nie einer ran und auf meine e mails bekomme ich auch keine antwort. Totale Abzocke nie meine Ware bekommen (Akku für Handy)