Die DHL hatte soweit ein Paket für Freitag (Ankunft in Frankfurt bis Abend 19:00 Uhr) angekündigt.
Im Sendungsverlauf bleibt das Paket in Günzburg stecken.
Online ( www.dhl.de) gibt es keine Aktualisierung seit Freitag, es gibt also zwei Möglichkeiten:
a. Die EDV hat Probleme und kann die Aufträge nicht mehr verarbeiten
b. Günzburg schafft es nicht, dieses Paket nach Frankfurt zu transportieren (mormalerweise max. 6 h Fahrt)
Die Geschwindigkeit von DHL und die Informationspolitik ist nicht professionell!
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 43453XXX326X
Meine Forderung an DHL:
Besseren u. schnelleren Service und bessere Informationen - so ist das nicht professionell
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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