DHL hat Probleme (Sendung hängt fest oder EDV hat Probleme)

DHL
Frankfurt am Main

Die DHL hatte soweit ein Paket für Freitag (Ankunft in Frankfurt bis Abend 19:00 Uhr) angekündigt.

Im Sendungsverlauf bleibt das Paket in Günzburg stecken.

Online ( www.dhl.de) gibt es keine Aktualisierung seit Freitag, es gibt also zwei Möglichkeiten:

a. Die EDV hat Probleme und kann die Aufträge nicht mehr verarbeiten

b. Günzburg schafft es nicht, dieses Paket nach Frankfurt zu transportieren (mormalerweise max. 6 h Fahrt)

Die Geschwindigkeit von DHL und die Informationspolitik ist nicht professionell!

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 43453XXX326X

Meine Forderung an DHL:

Besseren u. schnelleren Service und bessere Informationen - so ist das nicht professionell

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