Nachdem ich die erste, fehlerhafte Jahresrechnung (worin über 900Kwh zuviel berechnet wurden) reklamierte, hieß es erstmal warten. Vier Wochen später reklamierte ich die Neuberechnung etwas energischer und erhielt am nächsten Tag die korrekte Rechnung mit einem Guthaben von €532,67, die meinem Kundenkonto gutgeschrieben werden sollen. Daraufhin forderte ich die Auszahlung an mich mit Frist bis 10.12.2015.

Heute nun die Nachricht, die Zahlung sei der zuständigen Fachabteilung zwecks Überweisung übermittelt, ich solle mich gedulden und die gesetzte Frist verlängern.

Liebe Leute, genau das werde ich nicht tun. Schließlich warte ich seit Wochen auf mein Geld. Sie sind verpflichtet, Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Sollte ich zum genannten Termin keinen Zahlungseingang feststellen, werde ich einen gerichtlichen Mahnbescheid beantragen und mich außerdem bei der Verbraucherzentrale beschweren.

Ich gehe davon aus, dass dieser Weg nicht in Ihrem Interesse ist und die Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen werden wird.