10.12.2015 | 11:21 Uhr | 936 Views
Am Sonntag habe ich online ein Sky Abo abgeschlossen und am gleichen Tag die Widerrufsbelehrung per Email bekommen.
Am Sonntag, zwei Wochen später, habe ich den Vertrag per Online-Funktion auf der Sky Homepage widerrufen. Zusätzlich habe ich ein Widerrufsformular mit der Hardware per DHL Paketstation (versichert) am gleichen Tag an Sky zurückgeschickt.
Sky behauptet telefonisch, dass ich einen Tag zu spät widerrufen habe. Der erste Sonntag soll entgegen der Regelung nach BGB §187 als erster Tag gezählt werden und somit der Sonntag, zwei Wochen später, bereits der 15. Tag sein.
Sky zieht weiter den monatlichen Betrag ein.
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen:
Rückzahlung aller Zahlungen
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 194 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Wenn der Vertrag an einem Sonntag geschlossen wurde, du die Smardcard und den Receiver aber erst in der Woche darauf erhalten hast, beginnt die Frist m. E. erst am Tag nach Erhalt des zuletzt gelieferten und zum Empfang benötigten Artikels.
Bisher keine Rückmeldung von Sky.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst