Wir haben einen DHL-Paketkaste und trotzdem wird die Sendung, das Paket in die Filiale geliefert.
Da bei uns die Postfiliale seeehr bescheidene Öffnungszeiten hat, für Berufstätige nur samstags erreichbar, haben wir uns für den Paketkasten entschieden.
Leider müssen wir feststellen, dass einige Zusteller nicht in der Lage sind, diese Paketkasten zu öffnen bzw. zu bedienen. Normalerweise funktioniert das mit den Lesegerät, welches auch für die Pakete/Päckchen verwendet wird.
In der letzten Zeit hat es aber öfters mal geklingelt (wir hatten Urlaub) und der Paketbote fragte UNS: Gibt es für diesen Kasten einen Schlüssel? Wie öffnet man diesen?
Das kann wohl nicht Sinn und Zweck des Paketkasten sein, dass
1. immer noch geklingelt wird - weil Mitarbeiter unwillig sind sich zu informieren
2. das Paket einfach in der Postfiliale abgeliefert wird - danke schön.
Für was hab ich mir den das teure Teil von ca. 450€ angeschafft?
Bestell-/Kundennummer: PostNummer: 835117189
Meine Forderung an DHL:
Das Päckchen war als Geburtstagsgeschenk gedacht: Warenwert 26€ Rückerstattung, benötige ja noch für morgen ein neues Geschenk.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
1. Die Mitarbeiter klingeln genau deshalb, weil sie gewillt sind, sich zu informieren.
Bis heute hat sich noch niemand gemeldet.