17.12.2015 | 17:45 Uhr | 94 Views
Am 1.12. buchte ich via mein. callya für 9,99 € die 750 MB-Flat und setzte die IPHONE-Statistik auf 0, dann am 6.12. war der Verbrauch bei 481 MB angezeigt.
Doch da erhielt ich eine SmS mein MB-Vorrat im Hihgspeed sei aufgebraucht.
3,33 € zu reklamieren
Bestell-/Kundennummer: HandyNr 015256238292
Meine Forderung an Vodafone:
3,33 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Allerdings haben meine Teilnahmen in den vergangenen VodafoneOnlineUmfragen sehr sehr positive Wirkung in VerbrauchsTransparenz und KleinPreisVolumenOptionen gezeigt.
Die Bemühungen sind enorm. Die Reklamation konnte ich bei der letzten Umfrage anfügen. Ich gab als PrepaidNutzer umfangreich beschriebenen Einblick - zudem kenne ich dutzende PrepaidMeinungen.
Also abschließend mag ich sagen: EUERE REKLAMseite ist hier sicherlich INDIREKT von allerbester solider Wirksamkeit.
Danke für alles Engagement!
Weiter melde ich ggf. eintreffende Erfolgsstatus zu o. g. Reklama!
Beste Grüße
Ulrich Dietl
.f. a.m.i. l.a.r. i.s.
Indirekt (ohne Ankündigung) wurde es wie folgt gelöst:
Normalpreis für 250 MB 4,99 €
Spezialpreis für 250 MB 2,99 €
Letzterer konnte ich einmal optionieren,
danach war Option wieder auf Normalpreis.
Facit: 2,-€ Gutschrift erhalten.
Und einiges hat sich verbessert.
Auch direkte Reklamation ist jetzt möglich.
Ich mag Vodafone Prepaid und empfehle es weiter.