Ich bin sehr enttäuscht von DHL und seinem Service!

Das Wort Service (verbindet man normalerweise mit etwas Positivem) darf im Zusammenhang mit DHL gar nicht verwendet werden, da er nicht stattfindet.

Die Kundenhotline mutet dem Kunden tatsächlich eine Wartezeit von über 40 Minuten in der Warteschleife zu!

Als DHL Kunde hat man überhaupt keine Möglichkeit eine verantwortliche Person über den Service zu erreichen, die sich kümmert!

Es gelingt mir nicht ein mal die richtige Beschwerdestelle zu erreichen, per mail, keine Reaktion vom Service, per Tel. keine Chance, per Breif sogar an Herrn Dr. Appel keine Reaktion.

Paketnummer. 350019799069- Sendung ins Ausland
Aufgegeben am 03. Dez. 2015
In Saulheim seit dem 04. Dez. 2015
Heute den 17. Dez 2015 immer noch in Saulhein.
Mein zuletzt gesendetes Paket im November dieses Jahres lag 4 Wochen in Saulheim herum.

Laut DHL Laufzeitorientierung Standard, in diesem Fall in den Iran, wird die Lieferzeit mit

10 -14 Tagen (Werktage) angegeben. Ich schicke immer wieder Pakete in den Iran und immer wieder gibt es Probleme.

Wenn man die Gewissheit haben will, dass eine bestellte Sendung auch ankommt, sollte man meiner Meinung nach definitiv einen anderen Paketversanddienst nutzen.

Auch ich würde sagen "nie wieder DHL".