Nach dem beide Pakete lt. Sendungsverfolgung heute morgen in Kiel in das Zustellfahrzeug geladen wurden, haben wir dafür gesorgt, dass jemand zu Hause die Pakete in Empfang nehmen konnte. Leider kam kein Zusteller und nach 18 Uhr lasen wir dann, dass die Zustellung dann morgen erfolgen solle. Was nützt mir als Kunde in solchem Fall die Sendungsverfolgung, wenn nicht mal der letzte Schritt eingehalten wird?