Gasliefervertrag und zwar Paketpreis 49.000 kWh zum Paketpreis von 2.909,00. Laut Vertrag monatliche Ratenzahlung. Bei 12 Monaten wären das monatlich 24241. Extraenergie teilt später mit die Aufteilung würde auf 12 Monaste erfolgen. Gut, akzeptiert.
Dann lverlangt Extraenergie aber monatlioch 338,-- und bucht ab. Bin damit nicht einverstanden und rechne auf der Basis 11 Monate ab. Telefoniere und schreibe, Extraenergie teilt aber mit, dass sie gemäß einer Meldung des vorausgegangenen Lieferanten davon ausgeht, ich würde mehr verbrauchen. Ich zahle trotzdem nicht mehr.
Extraengerie droht mit firstloser Kündigung. Zwischenzeitlich erhalten sie aber die Nachricht darüber, dass der Voranbieter sich geirrt hat. Extraenergie entschuldigt sich, teilt aber mit, dass die Kündigung Bestand hat. Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich 24.172 kWh verbraucht. Also ich konnte die Menge aus dem Paketpreis nicht erreichen. Weit darunter. Nun verlangte ich auf der Basis des Paketpreises abzurechnen. Extraenergie weigerte sich und rechnete auf einem weit höherem Tarif ab.
Es ergab sich für mich eine Überzahlung von 410,61. Der Przeß ging dann in Neuß ratz-fatz zu meinen Ungunsten aus, Kosten für mich rd. 400,-- EUR. Also ich rate nur, "Hände weg von Extraenergie" für mich einmal und nie wieder. Die Möglichkeit der Revision bestand des lzu niedrigen Betrages wegen für mich nichgt
Bestell-/Kundennummer: 01769255
Meine Forderung an extraenergie:
810,00 EUR
Antwort auf die Beschwerde vom 22.12.2015
Sehr geehrter Herr Arndt,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Fall wurde zur weiteren Bearbeitung abgegeben und wir bitten Sie sich bei Rückfragen an die beauftragte Anwaltskanzlei zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrte Damen und Herren, mit mir wurde keinerlei Kontakt bisher aufgenommen. mfG E. Arndt
Bisher hat sich niemand bei mir gemeldet. mfG E. Arnndt
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Beschwerde ist noch nicht gelöst