Ich habe am 04.12 meine Jahresrechnung erhalten. Darin wurde mir ein neuer Preis für die Strombelieferung mitgeteilt. Wie ich feststellen musste, praktizieren Sie das öffter, dass Kunden über eine Preiserhöhung nicht informiert werden.
Eine derartige E-Mail oder sonstiges habe ich nie erhalten. Darüber hinaus wäre die Mail ohnehin rechtswidrig, da sie viel zu allgemein gehalten ist. Eine derart in einer allgemeinen Kundeninfo "versteckte" gesetzlich bestimmte Preiserhöhungsmitteilung verstößt gegen das Transparenzgebot § 41 Abs. 3 EnWG (Energiewirtschaftsgesetz), ist daher unwirksam und muss NICHT bezahlt. Ich mache daher aus meinem Sonderkündigungsecht Gebrauch und kündige hiermit fristlos den bestehenden Vertrag.
F. Schmidt
Bestell-/Kundennummer: 02227155
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Kündigung des Vertrages
Antwort auf die Beschwerde vom 22.12.2015
Sehr geehrte Frau Schmidt,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits separat kontaktiert und werden uns für eine abschließende Klärung erneut bei Ihnen melden. Bis dahin wünschen wir Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und frohe Festtage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst