Habe heute morgen um 10:14 die Nachricht von Dpd erhalten, dass mein Paket heute zwischen 15:26 und 16:26 ankommen wird. Extra beeilt und um 14:10 zu Hause aufs Paket gewartet. Kam aber nichts, da im Kasten auch keine Karte war, ging ich davon aus, der Zusteller kommt einfach ein wenig später. Weit gefehlt, er hat es gar nicht erst versucht, sondern hat das Paket direkt im Paketshop abgegeben. Danke, das nenne ich Service, da kann ich das Paket ja auch gleich in den Paketshop bestellen und nicht nach Hause.
Habe Dpd angerufen und erfuhr dort, dass sich die Beschwerden diesbezüglich dort häufen. Großartig da geht man doch lieber zu einem anderen Paketdienst. Wenn ein Paketdienst nicht in der Lage ist Pakete an die angegebene Adresse zuzustellen, läuft da irgendwas schief.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Besserung
Antwort auf die Beschwerde vom 18.12.2015
Hallo ReclaBoxler-9376356,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne werden wir Ihren Fall mit den Kollegen vor Ort klären. Bitte senden Sie uns hierfür noch Ihre Paketscheinnummer und Ihre Adresse per Mail an socialmedia@dpd.de zu.
Besten Dank und viele Grüße,
Ihr DPD Team
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