Ich beziehe meinen Strom seit dem 12.06.2015 meinen Strom von Grünwelt Energie, die zu Stromio gehören.
Meine aktuellen Konditionen liegen bei einem Arbeitspreis von 24,72 ct/kWh bei 0,00€ Grundpreis im Jahr. Pünktlich 6 Monat später erhielt ich eine "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation zu Ihrem Stromvertrag". Die Preisinformation ist schon in der Überschrift versteckt.
Weiter geht es mit einer Seite Prosa in der die Energiewende und ihrer Kosten angepriesen werden. Es folgen Serviceangebote zum Stromsparen und der Hinweis das Grünwelt an regelmäßig an gemeinnützige Organisationen spendet. Interessant was mit meinen Geld für den Strom so alles unternommen wird.
Anschließend wird ausgeführt, dass auch in diesem Jahr "die staatlich regulierten Strom-Netznutzungsentgelte von der überwiegenden Zahl der Netzbetreiber angehoben worden" sind. Ob man davon überhaupt betroffen ist, wird nicht erwähnt.
Der Arbeitspreis wird auf einmal in 0,2940 EUR/kWh angegeben was natürlich geringer klingt und für Leute, die nicht sonderlich firm in den Einheiten sind, schnell überfordert.
Bestell-/Kundennummer: 122943730
Meine Forderung an Stromio:
Erhalten des aktuellen Preises. Die Preise werden schließlich weiterhin auf der eigenen Website angeboten.
Antwort auf die Beschwerde vom 23.12.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 2
Das ist eine Erhöhung um bald 20 %. Das ist heftig. Ich würde von meinem Recht auf außerordentliche Kündigung bei einer Preiserhöhung Gebrauch machen und mir schnellstens einen neuen Anbieter suchen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst