Am 10. bzw. 11. 12.15 erwartete ich eine kleinere Sendung (ursprünglich aus Fernost) die mit dem DPD geliefert werden sollte. Ein Trackingversuch spätabends am 9.12. ergab, das sich meine Sendung in Hamburg befindet, daher habe ich meine Sedung nachmittags am 10.12. erneut getrackt, nachdem ich zuhaus angekommen war. Ich war dann sehr erstaunt lesen zu dürfen, das ich meine Sendung um 12.47 erhalten haben soll. Leider stand im DPD-Tracking nur "zugestellt" - im Briefkasten befand sich keine Karte und auch keine Sendung. Ein Anruf bei der kostenpflichtigen Servicenummer ergab auch keine näheren Infos. Also hab ich direkt im zuständigen Depot (Nr. 139 - Hermsdorf, 39326) nachgefragt und dort hieß es, der Zusteller hätte meine Sendung im Briefkasten hinterlegt. Meine Einwände, das die Sendung größer als der Briefschlitz sein müsste wurden abgetan, erst nach mehrmaligem "aber das kann nicht sein! " meinerseits kontaktierte die Dame am Telefon diesen Zusteller, der bei seiner Variante Zustellung im Briefkasten blieb. Weitere Einwände meinerseits wurden wieder abgetan und ich damit "vertröstet" das ich ja über den Versender einen Nachforschungsantrag stellen könnte - wozu eigentlich? Der hätte recht schnell ergeben, das ich meine Sendung am 10.12 um 12:47 Uhr erhalten hätte. ausserdem sitzt der Versender in China, was zu Sprachproblemen und auch Zeitverzögerungen führt, daher hab ich mich geweigert, diesen Weg zu gehen - der Zusteller des DPD hat hier in Deutschland vor meiner Haustür einen eklatanten Fehler begangen, daher sehe ich als Empfänger DPD eindeutig für die Klärung verantwortlich und nehme mir das Recht, selbst für mich zu sprechen!

Nachdem ich am Telefon so abgespeist werden sollte, habe ich mich ins Auto gesetzt und bin direkt ins Depot gefahren. Obwohl laut Auskunft am Telefon keine Vorgesetzten mehr im Haus sein sollten, traf ich dort gegen 17.30 Uhr doch noch einen netten Herrn an, der sich meine "Geschichte" anhörte und mir versprach am nächsten Tag einen Klärungsversuch zu unternehmen. Natürlich tauchte meine Sendung nicht auf, ich sollte aber eine Email mit der Rechnung für die Ware an das Depot schicken, damit sich die Mitarbeiter dort schnell um mein Problem kümmern können, was ich am Nachmittag des gleichen Tages getan habe. Heute ist bereits eine komplette Woche vergangen und ich habe noch nicht einmal eine Bestätigungsmail bekommen, das meine Email überhaupt angekommen und gelesen wurde, geschweige denn, das sich weiteres getan hätte!

Fakt ist: die bestellte Ware ist ohne Versandverpackung rund 3,5 cm hoch, der Briefschlitz lediglich ca 2,5 cm - eine Zustellung im Briefkasten ist somit schlicht unmöglich! Ergo lügt der Zusteller. Meine Sendung ist auch bei keinem Nachbarn oder im Hausflur hinterlegt worden.

Das lässt für mich nur zwei Schlüsse zu:

1. Der Zusteller hat meine Sendung gestohlen!

2. Der Zusteller hat meine Sendung statt im Briefkasten auf dem Briefkasten "zugestellt" - in dem Fall trägt er die volle Verantwortung für einen Diebstahl durch Dritte, denn die Briefkastenanlage steht an einer öffentlichen Straße vor dem Haus und nicht im Haus hinter einer verschlossenen Tür!

Aus diesem Grund fordere ich Schadensersatz vom DPD in Höhe der Wiederbeschaffungskosten - der Versender kann die Ware derzeit nicht liefern und der Preis, der bei Lieferbarkeit gefordert wird, ist zwischenzeitlich auch erhöht worden, für die zeitnahe Wiederbeschaffung bin ich auf auf einen Händler in DE angewiesen, bei dem die Ware den orginalen Kaufpreis nochmals übersteigt.