Ich hatte bei der ExtraEnergie einen Stromvertrag 2013 inklusive der Zusatzversicherung, die während der Laufzeit kostenlos war. Dann habe ich den Stromvertrag gekündigt (durch den neuen Anbieter) und die Zusatzversicherung am 01.04.2014 per Brief (an das Postfach 974 in Chemnitz) gekündigt. Leider ist die angeblich nie angekommen und bis heute werden mit monatlich 8 Euro abgebucht.

Bitte Prüfen Sie den Vorgang und bestätigen diese.

Eine Rückerstattung der bislang bezahlten Beiträge wäre kulant, steht aber nicht im Vordergrund.

Alexander-David Nuber