Unser Aufenthalt im Center Parcs Bispingen vom 11.12.-14.12.2015 war für mich die reinste Hölle. Ich habe niemals mit so einer dreckigen und verwohnten Unterkunft in Deutschland gerechnet!
Schon bei unserer Ankunft war die Putzfrau gerade am putzen. Dabei darf man doch sogar erst ab 15 Uhr in die Bungalows. Unser schlechter Eindruck wurde von Zimmer zu Zimmer schlechter. Überall kaputtes Parkett, ungeputzte Fenster, ungewaschene Vorhänge, verstaubte Lampen, verschimmelte Dichtungen im Bad, kaputte Fliesen, verdreckte Matratzen und das schlimmste ein widerlicher Gestank jeden abend aus der Toillette und überall so eine Art von Moder Gestank. Dabei war die Unterkunft eine Premium Unterkunft zum fälschlicherweise angenommenen Schnäppchen Preis, aber dieses Schnäppchen relativiert sich gleich, weil man bei der Buchung zu "verrückter Mittwoch" Preisen die ganzen Premium Leistungen nicht erhält, also teuer dazu buchen muss.
Ich werde Fotos hinzufügen, die für sich sprechen.
Keine Minute hätte ich es da ausgehalten, wenn ich unseren Sohn damit nicht so maßlos enttäuscht hätte.
Unzumutbar, eine absolute Frechheit solch eine Unterkunft zu solchen Preisen anzubieten!
Bestell-/Kundennummer: 01384892
Meine Forderung an Center Parcs:
Erstattung 50 % vom Gesamtpreis
Antwort auf die Beschwerde vom 22.12.2015
Sehr geehrte Familie Franke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglicher Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Bispinger Heide.
Wir werden Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Antwort bzw. Stellungnahme an Ihren ReklaBox Account zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
kommentare und trackbacks 2
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Eine Entschädigung in Höhe von 25% wurde bereits ausgeglichen. Schön, dass es so unkompliziert bearbeitet wurde. Schade, dass das Problem nicht in der Ursache gelöst wird.