Mein Päckchen (Weihnachtsgeschenk von einem recht hohen Wert) wurde am 17.12. einfach bei einer Person abgegeben, die garnicht existiert und auch noch ohne Angabe von einer Adresse. Obwohl wir den ganzen Tag zuhause waren!
Und jetzt ist mein Päckchen weg. Es war nicht mal ein Zettel im Briefkasten. Im Internet Ich muss nun meine Bestellung widerrufen, neu bestellen und kann hoffen, dass ich zumindest mein Geld wieder bekomme. Ich kann ja nur hoffen, dass meine zweite Lieferung überhaupt bei mir angeliefert wird und nicht wieder bei einer frei erfundenen Personen abgeliefert wird?
Bestell-/Kundennummer: 01305105322872
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Lieferung meiner Bestellung vor Weihnachten, Einstellung fähiger Personen
Antwort auf die Beschwerde vom 21.12.2015
Hallo ReclaBoxler-5449456,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.
Gerne werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern.
Bitte teilen Sie uns per Mail an socialmedia@dpd.de mit, ob Sie Ihr Paket inzwischen erhalten haben.
Vielen Dank und beste Grüße.
Ihr DPD Team
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